故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
yingguowaijiaodachenzhanmusi·kelaifuliyudangdishijian25rifabiaozhengceyanjiang，yanjiangzhongtaxiangbaoshoudangduihuayingpaitichu，yingguobixuyuzhongguojiechu，erbushizai“xinlengzhan”zhonggulizhongguo，binghuxuyuzhongguojianli“wenjianhejianshexingde”xinshuangbianguanxi。英(ying)国(guo)外(wai)交(jiao)大(da)臣(chen)詹(zhan)姆(mu)斯(si)·(·)克(ke)莱(lai)弗(fu)利(li)于(yu)当(dang)地(di)时(shi)间(jian)2(2)5(5)日(ri)发(fa)表(biao)政(zheng)策(ce)演(yan)讲(jiang)，(，)演(yan)讲(jiang)中(zhong)他(ta)向(xiang)保(bao)守(shou)党(dang)对(dui)华(hua)鹰(ying)派(pai)提(ti)出(chu)，(，)英(ying)国(guo)必(bi)须(xu)与(yu)中(zhong)国(guo)接(jie)触(chu)，(，)而(er)不(bu)是(shi)在(zai)“(“)新(xin)冷(leng)战(zhan)”(”)中(zhong)孤(gu)立(li)中(zhong)国(guo)，(，)并(bing)呼(hu)吁(xu)与(yu)中(zhong)国(guo)建(jian)立(li)“(“)稳(wen)健(jian)和(he)建(jian)设(she)性(xing)的(de)”(”)新(xin)双(shuang)边(bian)关(guan)系(xi)。(。)
还没有一个人有我全部的账号
张罗分析，这或许和当下淄博客群有关。淄博烧烤出圈，前期到访群体主要是大学生，后期为周边城市短途游客，“以一日游、两日游为主，吃一两顿烧烤，周边转一圈就走了”。
